In veel bedrijfstakken hebben werknemers te maken met agressief gedrag; van klanten, patiënten of leerlingen, maar ook van collega’s.

verzuim op de loer

Nadat een medewerker te maken heeft gehad met agressief gedrag, is hij vaak behoorlijk van slag en soms zelfs niet meer in staat om te werken. Gevoelens van onveiligheid, onzekerheid en (faal)angst steken de kop op. De motivatie en het plezier in het werk verdwijnen en ziekteverzuim ligt op de loer. Dit geldt niet alleen voor de betrokken medewerker, maar ook voor collega’s die bij het voorval aanwezig waren. Genoeg redenen om aandacht te besteden aan het voorkomen van, en het omgaan met agressief gedrag.