Winkeliers, baliepersoneel, verpleegkundigen, het zijn maar enkele van de vele medewerkers die in hun werk met agressie en geweld te maken kunnen krijgen. Van klanten, patiënten, maar ook van collega’s. In deze training waarin acteurs de praktijk nabootsen, leren uw medewerkers hoe ze effectief op agressief gedrag kunnen reageren en hoe ze het kunnen voorkomen.

doelgroep

Medewerkers die in hun werk met agressie en geweld te maken kunnen krijgen

werkwijze

Om de training zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de praktijk, kunnen deelnemers zelf voorbeelden aangeven om mee te oefenen. Een bedrijfsmaatschappelijk werker geeft de training

onderwerpen
  • vormen van agressie
  • primaire reacties op agressie
duur

1 dag

informatie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het organisatiebureau trainingen van KeurCompany via 030 - 299 63 63 of trainingen@remove-this.keurcompany.nl.

application/msexcel Kalender gedragstrainingen 2010