Deze training is voor medewerkers die collega’s opvangen en begeleiden bij ongewenste omgangsvormen op het werk. Wat zijn dat eigenlijk? Heel simpel: dat bepaalt de melder. Wat de een normaal vindt, gaat voor een ander te ver. In deze training komen preventie en signalering van ongewenst gedrag aan de orde, maar ook opvang en nazorg van slachtoffers. Deelnemers oefenen met het voeren van gesprekken met slachtoffers.

doelgroep

Medewerkers die collega’s opvangen en begeleiden bij ongewenste omgangsvormen op het werk

werkwijze

Deelnemers ontvangen na het volgen van deze praktische training het certificaat Vertrouwenspersoon.

onderwerpen
  • ongewenste omgangsvormen op het werk
  • taken van de vertrouwenspersoon
  • positie van de vertrouwenspersoon in de organisatie
  • gevolgen van ongewenst gedrag
  • oefenen van opvanggesprekken
  • formele klachtenprocedure
duur

1 dag

informatie

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het organisatiebureau trainingen van KeurCompany via 030 - 299 63 63 of trainingen@remove-this.keurcompany.nl.

application/msexcel Kalender kennis en vaardigheidstrainingen 2010