Werkdruk is een veelkoppig monster. Veel mensen klagen dat ze er last van hebben. Aan de andere kant is het ook wel lekker en soms zelfs een statussymbool.

druk, druk, druk

Werkdruk is in de kern een heel eenvoudig verschijnsel: je hebt werk dat je niet aankunt. Maar uit deze definitie blijkt ook al meteen de moeilijkheid. Wat de een niet aankan, zal de ander juist prettig vinden. Er kunnen veel verschillende oorzaken aan werkdruk ten grondslag liggen. Teveel werk of – nog erger – te weinig werk, je onder druk gezet voelen door klanten of baas, onvoldoende hulpmiddelen hebben, de sfeer in de groep.

aanpak

Omdat werkdruk een subjectief verschijnsel is, objectiveren onze consultants het via interviews en vragenlijstonderzoek. In dat onderzoek is het verschijnsel uiteen gerafeld. We kijken niet alleen naar de hoeveelheid werk die iemand in een bepaald tijdsbestek moet doen, maar ook naar andere belastende en ontlastende factoren.

Zo is bekend dat sociale steun een positieve invloed heeft op het ervaren van werkdruk. We vergelijken de ervaren werkdruk met een referentiegroep die dezelfde functie uitoefent in vergelijkbare omstandigheden. Hieruit kunnen we conclusies trekken en vervolgens adviseren hoe de werkdruk kan worden aangepakt.